Für Vermieter von Ferienwohnungen und Monteurzimmern

Jede Gästeanfrage beantwortet – in Minuten, nicht am nächsten Morgen

Gebucht wird bei dem, der zuerst antwortet. Zimmerwache antwortet für Sie – im Gästechat und am Telefon, rund um die Uhr – bucht, verlängert und storniert nach Ihren Regeln, erledigt den Meldeschein und beauftragt die Reinigung. Sie sehen das Ergebnis: die Buchung im Kalender, den Bericht je Einheit. Ihre Konten, Ihre Preise, Ihre Einnahmen bleiben bei Ihnen.

Angebot anfordern So funktioniert es

5 % vom Übernachtungsumsatz. Keine Grundgebühr, kein Mindestpreis: Sie zahlen nur, wenn Sie einnehmen. Onboarding kostenlos · Preise weiter unten

Heller Eingangsbereich einer Ferienwohnung am Abend mit warmem Lampenlicht und offener Tür zum Wohnraum
Gast, 22:41Hallo, wir kommen erst gegen 23 Uhr an. Geht das noch?
Zimmerwache, 22:43Ja, das ist kein Problem. Sie kommen über den Schlüsselsafe neben der Tür ins Haus. Den Code erhalten Sie, sobald der Meldeschein ausgefüllt ist – hier ist der Link. Gute Anreise!

Drei Situationen, die jeden Vermieter Geld kosten

Nicht die Arbeit am Tag ist das Problem, sondern die Stunden, in denen niemand da ist. Uns ist eine Wohnung einen Monat lang auf einem Portal nicht buchbar gewesen, ohne dass es jemandem auffiel – ein Monat Umsatz, weg. Und Gäste standen abends vor der Tür, weil der Schlüsseltresor nicht gefunden wurde und niemand ans Telefon ging. Das kostet nicht nur den Abend, sondern die Bewertung und die nächste Buchung.

  • Die Anfrage am Sonntagabend

    21 Uhr, eine Anfrage über Airbnb. Sie antworten am nächsten Vormittag – da hat der Gast längst woanders gebucht. Die Buchung war da, das Geld ist weg.

  • Der Gast vor der verschlossenen Tür

    Der Code klemmt, es ist 23 Uhr, das Telefon klingelt bei Ihnen – oder bei niemandem. Was folgt, ist eine Bewertung, die ein Jahr lang mitliest.

  • Der Kalender, der nicht stimmt

    Eine Einheit ist auf einem Portal gesperrt oder doppelt belegt, und es fällt wochenlang niemandem auf. Entweder fehlt der Umsatz oder Sie müssen einen Gast ausladen.

Was Zimmerwache übernimmt

Kommunikation, Buchung, Meldeschein, Reinigungskoordination und Auswertung. Sie entscheiden über Preise und Regeln, der Assistent hält sich daran.

  • Gästechat in Minuten

    Ihre Gäste bekommen in Minuten eine Antwort – auch nachts und am Wochenende: Anreise, Parken, WLAN, Ausstattung, Verlängerung. Was offenbleibt, landet bei Ihnen.

  • Telefon rund um die Uhr

    Verfügbarkeit mit Preis nennen, Buchung anlegen mit Rechnung und Zahlungslink, verlängern, umbuchen, stornieren mit doppelter Bestätigung. Notfälle stellt er an Ihre Nummer durch. Er sagt zu Beginn, dass er eine künstliche Intelligenz ist.

  • Check-in und Meldeschein online

    Gäste füllen den Meldeschein auf Deutsch, Englisch und Polnisch online aus, weitere Sprachen auf Wunsch. Zugangsdaten werden erst danach herausgegeben – nie vorher.

  • Reinigungskoordination

    Nach jedem Check-out geht der Reinigungsauftrag automatisch an Ihre Reinigungskraft – mit Termin, Bestätigung und Checkliste; Sie sehen, was erledigt ist. Wir koordinieren die Reinigung, wir putzen nicht – Ihre Reinigungskraft bleibt Ihre.

  • Ihre Regeln und Sonderwünsche

    Frühe Anreise, Stellplatz, Haustiere, Rechnung an den Arbeitgeber: Besondere Regeln und Wünsche hinterlegen wir je Objekt, und der Assistent hält sich daran – bei jeder Anfrage, Tag und Nacht.

  • Monatsbericht je Einheit

    Umsatz, Belegung, Anfragen und Anrufe je Einheit – dazu die auffälligen Muster: wiederkehrende Gästefragen, häufige Stornogründe, Lücken im Kalender, mit einem Hinweis, was sich verbessern lässt.

  • Ihr Kalender, Ihre Konten

    Alle Ihre Portale laufen in einem Kalender zusammen, den Sie im Zimmerwache-Portal jederzeit sehen und selbst bearbeiten. Auszahlungen, Inserate und Bewertungen bleiben bei Ihnen.

Warum es Zimmerwache gibt

Wir vermieten selbst Ferienwohnungen und Monteurzimmer in Berlin und Brandenburg – an Feriengäste und Monteure, über Airbnb, Booking.com, weitere Portale und per Telefon. Das System, das heute Zimmerwache heißt, haben wir zuerst für unsere eigenen Wohnungen gebaut und dort im laufenden Betrieb getestet: Gästechat, Telefon rund um die Uhr, Meldeschein, Reinigungskoordination, alle Portale in einem Kalender. Erst als es bei uns zuverlässig lief, haben wir es als Angebot für andere Vermieter geöffnet.

Mehr über uns

So funktioniert es

  1. Angebot anfordern

    Sie nennen uns Einheiten, Art und Portale. Innerhalb eines Werktags erhalten Sie ein Angebot und einen Terminvorschlag für das Onboarding-Gespräch – das einmalige Anlegen aller Objekte, Preise und Regeln.

  2. Onboarding

    Wir legen alles einmal komplett an: Objekte, Preise, Regeln und Sonderwünsche, Ihre Portale in einem Kalender, Ihre Antworten je Objekt. Sie bekommen Ihren Zugang zum Zimmerwache-Portal mit Kalender, Nachrichten und Buchungen.

  3. Testen und freigeben

    Sie lesen Testantworten und hören Testgespräche. Erst wenn Sie freigeben, geht der Assistent live.

  4. Betrieb

    Ihre Gäste bekommen in Minuten eine Antwort und erreichen rund um die Uhr jemanden am Telefon. Nach jedem Check-out weiß Ihre Reinigungskraft Bescheid. Einmal im Monat kommt Ihr Bericht je Einheit.

Ablauf im Detail

Schreibtisch mit Tablet, auf dem eine Belegungsübersicht zu sehen ist, daneben Schlüssel mit Holzanhängern

Preise

5 % vom Übernachtungsumsatz. Keine Grundgebühr. Keine Buchung, keine Gebühr. Damit liegen Sie unter dem, was eine Verwaltungsagentur üblicherweise kostet – und behalten die Kontrolle über Ihre Objekte.

Reinigungsgebühren zählen nicht mit – das Geld geht an Ihre Reinigungskraft, daran verdienen wir nichts.

Alles drin

Zimmerwache

Ein Paket, alle Leistungen.

5 % vom Übernachtungsumsatz

Keine Grundgebühr. Keine Buchung, keine Gebühr.

  • Gästechat in Minuten Ihre Gäste bekommen auf Airbnb, Booking.com und per E-Mail in Minuten eine Antwort – auch nachts und am Wochenende: Anreise, Parken, WLAN, Verlängerung.
  • Telefon rund um die Uhr Der Telefonassistent nennt Verfügbarkeit und Preis, bucht mit Rechnung und Zahlungslink, verlängert, bucht um und storniert mit doppelter Bestätigung; Zugangsdaten gibt er erst nach der Anmeldung heraus, Notfälle stellt er an einen Menschen durch.
  • Reinigungskoordination Nach jedem Check-out geht der Reinigungsauftrag automatisch an Ihre Reinigungskraft – mit Termin, Bestätigung und Checkliste; Sie sehen, was erledigt ist.
  • Online-Check-in mit digitalem Meldeschein Ihre Gäste tragen Name und Adresse vor der Anreise selbst ein, auf Deutsch, Englisch und Polnisch, weitere Sprachen auf Wunsch – der Meldeschein, den das Meldegesetz von jedem Vermieter verlangt, entsteht automatisch und wird ein Jahr aufbewahrt.
  • Ihre Regeln und Sonderwünsche je Objekt Besondere Regeln und Wünsche hinterlegen wir je Objekt – frühe Anreise, Stellplatz, Haustiere, Rechnung an den Arbeitgeber, was auch immer bei Ihnen gilt – und der Assistent hält sich daran. Antworten werden mit der Zeit genauer; was neu dazukommt, bestätigen Sie.
  • Monatsbericht je Einheit Jeden Monat je Einheit: Umsatz, Belegung, Anfragen und Anrufe – dazu die auffälligen Muster Ihres Objekts: wiederkehrende Gästefragen, häufige Stornogründe, Lücken im Kalender, jeweils mit einem Hinweis, was sich verbessern lässt.
  • Ihr eigener Zugang Im Zimmerwache-Portal sehen Sie Kalender, Nachrichten und Buchungen aller Einheiten jederzeit selbst.
  • Preise selbst steuern Sie setzen Preise, Saisonzuschläge, Mindestaufenthalt und Sperrtage im Zimmerwache-Portal, wir schreiben sie in alle Ihre Kanäle.
  • Zahlen je Objekt Sie sehen Einnahmen je Einheit, tragen Ihre eigenen Kosten ein und erkennen, was jede Wohnung wirklich abwirft.
Angebot anfordern
  • Onboarding kostenlos. Wir legen alles einmal komplett an und führen Testgespräche, bevor Sie freigeben.
  • Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar. Alle Preise netto.
Details zur Abrechnung

Abrechnung: Grundlage ist der Übernachtungsumsatz der Buchungen, die im Monat abgereist sind. Reinigungsgebühren zählen nicht mit – das Geld geht an Ihre Reinigungskraft, daran verdienen wir nichts. Stornierte Buchungen zählen nicht, Gebühren der Buchungsportale ziehen wir nicht ab. Monatlich nachvollziehbar je Einheit. Keine Buchung, keine Gebühr: In einem Monat ohne Übernachtungsumsatz zahlen Sie für diese Einheit nichts.

Onboarding: Das Onboarding ist kostenlos – wir legen Ihre Objekte, Preise, Regeln, Kanäle und Angaben einmal komplett an und führen Testgespräche, bevor Sie freigeben. Kündigen Sie vor Ablauf der Mindestlaufzeit von 6 Monaten, berechnen wir das Onboarding mit einmalig 199 € nach.

Laufzeit: Mindestlaufzeit 6 Monate ab Freigabe, danach monatlich kündbar zum Monatsende. Alle Preise netto zzgl. 19 % USt., Angebot für Unternehmer mit ganzjährig vermieteten Einheiten; Saisonobjekte mit fester Schließzeit auf Anfrage.

Nicht enthalten: Gebühren der Buchungsportale, die Reinigung selbst, Wäsche und Termine vor Ort – wir koordinieren die Reinigung, wir putzen nicht.

Beispiel: 3 Einheiten mit je 2.500 € Übernachtungsumsatz im Monat kosten 375 € im Monat.

Was kostet es bei meinen Einheiten?

Wenn Sie heute eine Agentur bezahlen oder darüber nachdenken: Hier können Sie vergleichen. Agenturen für Ferienwohnungs- und Monteurzimmerverwaltung berechnen üblicherweise 10 bis 20 % vom Umsatz.

3
2.500 €
15 %

Üblich sind 10 bis 20 %. Stellen Sie ein, was Sie zahlen oder angeboten bekommen haben.

Zimmerwache3 × 2.500 € × 5 %375 €
Agentur3 × 2.500 € × 15 %1.125 €
Unterschied im Monat1.125 € − 375 €750 €

Bei diesen Annahmen kostet Zimmerwache rund 33 % dessen, was eine Agentur mit 15 % kostet (375 € ÷ 1.125 €).

Onboarding kostenlos. Mindestlaufzeit 6 Monate.

Annahmen zur Beispielrechnung

Beispielrechnung mit Ihren Annahmen, keine Zusage. Zimmerwache: 5 % vom Übernachtungsumsatz, keine Grundgebühr, keine Buchung, keine Gebühr; netto zzgl. USt. Grundlage ist der Übernachtungsumsatz der Buchungen, die im Monat abgereist sind. Reinigungsgebühren zählen nicht mit – das Geld geht an Ihre Reinigungskraft, daran verdienen wir nichts. Stornierte Buchungen zählen nicht, Gebühren der Buchungsportale ziehen wir nicht ab. Agenturen für Ferienwohnungs- und Monteurzimmerverwaltung berechnen üblicherweise 10 bis 20 % vom Umsatz. Wir übernehmen Kommunikation, Buchung, Meldeschein und die Koordination der Reinigung – nicht die Reinigung selbst, keine Schlüsselübergabe und keine Schadensaufnahme vor Ort; das leistet eine Agentur oft zusätzlich, das Vor-Ort-Personal bleibt in beiden Fällen Ihres.

Alle Details zum Preis

Agentur oder Zimmerwache?

Wenn Sie heute eine Agentur bezahlen oder darüber nachdenken: Hier können Sie vergleichen. Agenturen für Ferienwohnungs- und Monteurzimmerverwaltung berechnen üblicherweise 10 bis 20 % vom Umsatz. Stellen Sie Ihre Zahlen ein und sehen Sie die Rechnung offen.

Was eine Agentur leistet und was nicht

3
2.500 €
15 %

Üblich sind 10 bis 20 %. Stellen Sie ein, was Sie zahlen oder angeboten bekommen haben.

Zimmerwache3 × 2.500 € × 5 %375 €
Agentur3 × 2.500 € × 15 %1.125 €
Unterschied im Monat1.125 € − 375 €750 €

Bei diesen Annahmen kostet Zimmerwache rund 33 % dessen, was eine Agentur mit 15 % kostet (375 € ÷ 1.125 €).

Onboarding kostenlos. Mindestlaufzeit 6 Monate.

Annahmen zur Beispielrechnung

Beispielrechnung mit Ihren Annahmen, keine Zusage. Zimmerwache: 5 % vom Übernachtungsumsatz, keine Grundgebühr, keine Buchung, keine Gebühr; netto zzgl. USt. Grundlage ist der Übernachtungsumsatz der Buchungen, die im Monat abgereist sind. Reinigungsgebühren zählen nicht mit – das Geld geht an Ihre Reinigungskraft, daran verdienen wir nichts. Stornierte Buchungen zählen nicht, Gebühren der Buchungsportale ziehen wir nicht ab. Agenturen für Ferienwohnungs- und Monteurzimmerverwaltung berechnen üblicherweise 10 bis 20 % vom Umsatz. Wir übernehmen Kommunikation, Buchung, Meldeschein und die Koordination der Reinigung – nicht die Reinigung selbst, keine Schlüsselübergabe und keine Schadensaufnahme vor Ort; das leistet eine Agentur oft zusätzlich, das Vor-Ort-Personal bleibt in beiden Fällen Ihres.

Häufige Fragen

Für wen ist Zimmerwache gedacht?

Für Vermieter von Ferienwohnungen und Monteurzimmern mit etwa 1 bis 10 Einheiten, die selbst verwalten wollen, aber nicht mehr jede Nachricht und jeden Anruf selbst beantworten möchten. Auch gemischte Bestände aus Feriengästen und Monteuren sind der Normalfall.

Behalte ich meine Airbnb- und Booking-Konten?

Ja. Ihre Inserate, Bewertungen und Auszahlungen bleiben bei Ihnen. Zimmerwache führt alle Ihre Portale in einem Kalender zusammen und beantwortet die Nachrichten in Ihrem Namen. Im Zimmerwache-Portal sehen Sie jederzeit jede Nachricht, jede Buchung und Ihren Kalender.

Wer telefoniert mit meinen Gästen?

Ein Telefonassistent, der zu Beginn jedes Gesprächs sagt, dass er eine künstliche Intelligenz ist. Er kennt Ihre Objekte, Preise und Regeln, kann Verfügbarkeit nennen, buchen, verlängern, umbuchen und stornieren. Bei Notfällen oder auf Wunsch stellt er an eine von Ihnen hinterlegte Nummer durch.

Gibt der Assistent Zugangscodes heraus?

Erst, wenn der Gast den Meldeschein ausgefüllt hat. Vorher schickt er den Link zum Online-Check-in. Diese Regel ist fest eingebaut und nicht abschaltbar.

Was passiert bei Stornierungen?

Der Assistent storniert nur nach Ihren Regeln und nur mit doppelter Bestätigung durch den Gast. Im Chat sagt er keine Stornierung zu, sondern gibt die Anfrage an Sie weiter, wenn Ihre Regeln das vorsehen.

Was kostet Zimmerwache?

5 % vom Übernachtungsumsatz, alles drin. Keine Grundgebühr. Keine Buchung, keine Gebühr. Beispiel: 3 Einheiten mit je 2.500 € Übernachtungsumsatz kosten 375 € im Monat. Das Onboarding ist kostenlos. Alle Preise netto. Mindestlaufzeit 6 Monate, danach monatlich kündbar. Damit liegen Sie unter dem, was eine Verwaltungsagentur üblicherweise kostet – und behalten die Kontrolle über Ihre Objekte.

Wie wird der Übernachtungsumsatz ermittelt?

Grundlage ist der Übernachtungsumsatz der Buchungen, die im Monat abgereist sind. Reinigungsgebühren zählen nicht mit – das Geld geht an Ihre Reinigungskraft, daran verdienen wir nichts. Stornierte Buchungen zählen nicht, Gebühren der Buchungsportale ziehen wir nicht ab. Die Abrechnung ist monatlich je Einheit nachvollziehbar. Keine Buchung, keine Gebühr: In einem Monat ohne Übernachtungsumsatz zahlen Sie für diese Einheit nichts.

Übernimmt Zimmerwache auch Reinigung und Schlüsselübergabe vor Ort?

Wir koordinieren die Reinigung, wir putzen nicht – Ihre Reinigungskraft bleibt Ihre. Nach jedem Check-out geht der Reinigungsauftrag automatisch an Ihre Reinigungskraft, mit Termin, Bestätigung und Checkliste; Sie sehen, was erledigt ist. Wäsche, Schlüsselübergabe und andere Termine vor Ort organisieren Sie weiter selbst oder mit Ihren Dienstleistern.

Wie lange dauert die Einrichtung?

In der Regel fünf bis zehn Werktage nach dem Onboarding-Gespräch: Objekte, Preise, Regeln und Sonderwünsche anlegen, Ihre Portale in einem Kalender zusammenführen, Testgespräche, Freigabe durch Sie. Erst dann geht der Assistent live.

Was ist, wenn der Assistent etwas nicht weiß?

Dann sagt er das, nimmt das Anliegen auf und gibt es an Sie weiter. Ihre Antwort bestätigen Sie einmal – dieselbe Frage ist danach für dieses Objekt beantwortet.

Verspricht Zimmerwache mehr Buchungen oder Umsatz?

Nein. Wir versprechen schnelle Antworten, Erreichbarkeit rund um die Uhr und saubere Zahlen je Einheit. Ob daraus mehr Buchungen werden, hängt von Objekt, Preis und Markt ab.

Angebot anfordern – ohne Verpflichtung

Sie schildern uns Ihre Einheiten und Portale, wir antworten innerhalb eines Werktags mit einem konkreten Angebot und einem Vorschlag für die Einrichtung.

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